Widerrufsrecht

Rückgabe

Du kannst einen Onlinekauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt widerrufen und hast anschließend weitere 14 Tage Zeit, die Ware zurückzusenden. Arley Berlin bietet darüber hinaus ein erweitertes Rückgabefenster von 30 Tagen für ungetragene, unbenutzte Artikel in der Originalverpackung. Aus hygienischen Gründen müssen Ohrringe versiegelt bleiben, sofern sie nicht mangelhaft sind.

Schreibe für eine Rückgabe mit deiner Bestellnummer an contact@arleyberlin.com. Wir senden dir die Rückgabeanweisungen und bestätigen die Rücksendeadresse. Ohne vorherige Freigabe versendete Artikel können möglicherweise nicht angenommen werden.

Beschädigte oder falsche Artikel

Prüfe deine Bestellung nach Erhalt und kontaktiere uns zeitnah, wenn ein Artikel beschädigt, mangelhaft oder falsch ist, damit wir den Fall prüfen können.

Umtausch

Der schnellste Weg zu einem Umtausch ist eine genehmigte Rückgabe und eine neue Bestellung des gewünschten Artikels.

Erstattung

Genehmigte Erstattungen werden nach Prüfung der Rücksendung auf die ursprüngliche Zahlungsart zurückgebucht. Je nach Bank oder Kartenanbieter kann die Gutschrift zusätzliche Zeit benötigen.

Deine gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.